Services accessibles à tou⋅tes sans inscription

Fiche fonctionnement - Réseau Koumbit

Type de structure
Collectif
Création
2004
Membre depuis
Organisation de la structure
Koumbit est un collectif horizontal géré par les travailleur-euses, autogéré et démocratique. Tous les travailleurs et travailleuses se réunissent aux deux semaines. Koumbit est un organisme à but non lucratif (OBNL) fondé à Montréal en 2004. Pour être membre de Koumbit, il suffit d’adhérer aux valeurs de Koumbit.

Koumbit est indépendant.

Nous préconisons la transparence et la liberté d'expression en ligne et travaillons à habiliter nos collaboratrices et collaborateurs à prendre le contrôle de leurs solutions technologiques.

Koumbit est un fier partisan des groupes communautaires et militants locaux et internationaux. Les choix technologiques que nous proposons sont adaptés aux besoins de ces groupes, et construits uniquement avec des logiciels libres favorisant l'accès et le partage des ressources, l'apprentissage et le respect de la vie privée.
Nombre d'employé⋅es
15 personnes
Nombre de bénévoles
0 personnes
Rôles des membres

Koumbit est composé en 3 équipes de travail :

  • l'équipe web (développement web, refonte, migration et aide technique à long terme);
  • l’équipe sysadmin (administration système, configuration de serveurs et de réseaux, soutien pour votre infrastructure TI et maintien de l'infrastructure de Koumbit permettant l'hébergement de clients);
  • l’équipe comptadmin (les plus cools, comptabilité et administration, relation client, etc).

 

Typologie des utilisateur·ices des services

Tout le monde peut bénéficier de nos services .

Assistance aux utilisateur⋅ices

On offre du support gratuit quotidien par téléphone ou par courriel pour nos utilisateurs et utilisatrices de nos services, pour les questions rapides. 

Les tâches de support demandant une attention soutenue sont chargés.

On offre aussi de la documentation dans notre wiki : https://wiki.koumbit.net

modalités d'accès aux services
Services accessibles à tou⋅tes sans inscription
Services accessibles aux clients
Autres modèles économiques

Nos services sont payants.

Nous offrons cependant l'hébergement gratuit ou services de consultation à coût réduit à certains groupes dont la mission sociale rejoint nos valeurs et ayant des moyens financiers très réduit.

Fiche fonctionnement - greli.net

Type de structure
Association
Création
2016
Membre depuis
Organisation de la structure
Association de fait, proposant des services internet à prix libre: boites mail, listes, site, BDD, etc.
Nombre d'employé⋅es
0 personnes
Nombre de bénévoles
2 personnes
Rôles des membres

Un administrateur et animateur du serveur, plus un administrateur de secours dépositaire des ID et mots de passe.

Typologie des utilisateur·ices des services

Particuliers et associations.

Assistance aux utilisateur⋅ices

Assistance direct, par mail ou par tél. Aide en ligne sucinte.

modalités d'accès aux services
Services accessibles à tou⋅tes sans inscription
Autres modèles économiques

Prix libre, appel à participation quand la tréso est à zéro.

Fiche fonctionnement - Picasoft

Type de structure
Association
Création
2017
Membre depuis
Organisation de la structure
Association loi 1901, bureau composé d'un·e représentant·e administratif·ve, un·e représentant·e financier·ère, un·e représentant·e technique. Ces membres n'ont pas de pouvoirs particuliers : l'association fonctionne sur le mode de la Tout-doux-cratie, ayant pour but de permettre à chaque membre d’agir librement dans le respect des avis des autres membres. Toutes les décisions sont prises collectivement avec l'ensemble des membres.


Une AG par semestre où les bilans moral, financier et techniques sont soumis au vote des membres et publiés sur https://wiki.picasoft.net
Nombre d'employé⋅es
0 personnes
Nombre de bénévoles
19 personnes
Rôles des membres

Un vingtaine de membres, dont:

- Une petite dizaine de contributeur·ice·s aux aspects techniques

- Une petite dizaine pour les actions de sensibilisation

- Quelques personnes pour la communication

- Une trentaine de personnes pour donner leurs avis, leurs idées, et faire vivre l'association

Typologie des utilisateur·ices des services

Surtout des étudiant·e·s et enseignant·e·s de l'UTC, mais aussi quelques associations et petites entreprises. Les inscriptions au Mattermost sont ouvertes et certaines équipes sont privées, de plus les services type pad sont utilisables sans compte : on ne sait donc pas vraiment qui utilise nos services.

Assistance aux utilisateur⋅ices

De la documentation sur l'utilisation des services est disponible sur notre site, et nous sommes disponibles sur l'équipe Mattermost Picasoft ou par mail.

modalités d'accès aux services
Services accessibles à tou⋅tes sans inscription
Autres modèles économiques

Tout est gratuit, le financement repose sur les dons.

Fiche fonctionnement - IndieHosters

Type de structure
Association
Création
2014
Membre depuis
Organisation de la structure
Depuis 2016, le collectif IndieHosters s’est spécialisé dans la mise à disposition d’outils en ligne répondant à toute une variété d’usages allant du blog, au forum, en passant par le wiki ou encore la collaboration en ligne.

Début 2020, nous avons lancé "Liiibre", une solution complète qui rassemble Nextcloud, Rocket.chat et Jitsi Meet.

Liiibre est destiné aux organisations allant d’une dizaine à plusieurs centaines de personnes. Que vous démarriez dans la collaboration en ligne ou que vous soyez un·e usager·ère exigeant·e habitué·e à Google Drive, Slack, et consort souhaitant reprendre le contrôle sur vos données, Liiibre s’adresse à vous.

C'est votre espace sécurisé accessible depuis liiibre.monorganisation.org avec un compte pour chaque usager·ère et donnant accès aux meilleurs outils libres pour collaborer en ligne.

De notre côté, nous gérons la complexité liée à l’hébergement et structurons un modèle économique basé sur les communs qui privilégie le partage et la pérennité des ressources que nous mettons à votre disposition.

Nous nous inscrivons dans une démarche écologique. Nous documenterons dans notre blog ce processus au long cours mais sachez que notre infrastructure d’hébergement est installée dans le datacenter de Hetzner situé à Falkenstein, en Allemagne, qui est alimenté à 100% en hydroénergie et qu’une partie de nos serveurs sont des machines d’occasion.

Enfin, nous ne cherchons pas à croître indéfiniment et suivons une logique d’essaimage inspirée du monde des AMAP . C’est pourquoi IndieHosters est une association commerciale à but non lucratif et membre du Collectif des Hébergeurs Alternatifs, Transparents, Ouverts et Neutres initié par Framasoft .

Et vous, vous bénéficiez des avantages uniques liées à ces outils pour réaliser de beaux projets et vous rejoignez un mouvement qui œuvre à développer un internet libre respectant véritablement ses usagères et usagers ainsi que leurs données.
Nombre d'employé⋅es
7 personnes
Nombre de bénévoles
0 personnes
Rôles des membres

Collège de gouvernance de l’association

  • Maroin Al Dandachi
  • Timothée Gosselin
  • Maxime Guedj
  • Dominique Hébert
  • Pierre Ozoux

Membres contributeur·trices

  • Hugo Renard
  • Paul Heddi
  • Cécile Favé
  • Thibault Daumain

Organisations partenaires

👉 Pour en savoir plus, rendez-vous sur indiehosters.net/notre-fonctionnement et indiehosters.net/code-social

Typologie des utilisateur·ices des services

Associations, Coopératives, Collectivités, Entreprises, TPE/PME, etc.

Quelques organisations qui nous font confiance : AVFT, Telecoop, SmartCoop, Oxalis, Optéos, OpenSourcePolitics, ADEME, Innervision, Alilo, Les Amis de la Terre, Alternatiba, Kerbeer, Tremplin Numérique, Faire École Ensemble, La Myne, CFA Médéric, Fondation de France, Métropole de Rennes, ARCEP, Université de Poitiers, Réseau Ingenium, Musées de Bretagne...

Assistance aux utilisateur⋅ices

Depuis 2020, IndieHosters tisse des liens partout en France auprès de formateur.ices et de facilitateur.ices : qualification des besoins, alignement des besoins, configuration, prise en main technique.

Nos partenaires proposent des formations pour permettre à chacun·e d'acquérir les bons réflexes, quel que soit son niveau, et aider votre organisation à réaliser pleinement et sereinement tous ses projets. Un support par le forum, le chat, le mail est également proposé. Une base de connaissance ainsi que des tutoriels sont à votre disposition.

👉 Plus d'informations sur indiehosters.net/accompagnement

Psst...! Nous avons également lancé le IndieKafé depuis septembre 2021, un cycle d'ateliers ouverts à toutes et à tous en coopération avec Koweb. En savoir plus.

modalités d'accès aux services
Services accessibles à tou⋅tes après inscription
Services accessibles à tou⋅tes sans inscription
Services accessibles aux clients
Autres modèles économiques

Quelle contribution financière pour se lancer ?

Nous partons d'un montant de base de 8€ht par mois pour chaque usager·ère au sein de votre organisation. Sans engagement.

Calculé pour un usage quotidien de l’ensemble des outils inclus dans Liiibre, ce montant est directement lié au coût en infrastructure technique et temps de travail de notre côté.

Selon la taille de votre organisation, des effets dégressifs peuvent s'appliquer. Nous essayons également, dans la mesure du possible, de proposer une remise pour les associations engagées dans le domaine de l'éducation. Enfin, nous pouvons envisager un modèle basé sur de la réciprocité si votre organisation peut participer à IndieHosters.

👉 Pour en savoir plus à ce propos, rendez-vous sur indiehosters.net/se-lancer-avec-liiibre

Fiche fonctionnement - Infini

Type de structure
Association
Création
1995
Membre depuis
Organisation de la structure
Association sans but lucratif, administrée par un conseil d'administration non hiérarchisé (pas de bureau ni de président). Une équipe « tech », entièrement bénévole, est chargée de la partie technique et tout⋅e adhérent⋅e est invité⋅e à devenir bénévole en intégrant l'équipe « staff » qui est le lieu des débats des sujets non-techniques et non-confidentiels (il ne faut pas que ça implique des informations personnelles à propos d'un⋅e adhérent⋅e) avant prise de décision ..
Nombre d'employé⋅es
1 personnes
Nombre de bénévoles
14 personnes
Rôles des membres

Le salarié est chargé de la coordination de l'association, de l'accompagnement des adhérents à l'utilisation des services, il porte également plusieurs projets locaux d'accès au numérique de publics exclus. L'équipe tech se compose d'une demi-douzaine de personnes dont le travail correspond à plus d'un équivalent temps plein en 2018. En plus du CA composé de 7 personnes, il existe une équipe staff que chaque adhérent⋅e peut rejoindre qui comporte une vingtaine de membres dont la moitié sont actifs.

Typologie des utilisateur·ices des services

Les adhérent⋅e⋅s ont accès à tous les services, il doivent accepter les statuts et le règlement intérieur de l'association et s'acquiter une cotisation libre. Les « services libres » sont ouverts à toute personne respectant les conditions générales d'utilisation

Assistance aux utilisateur⋅ices

Les adhérent⋅e⋅s peuvent être assisté⋅e⋅s par le salarié d'Infini sur rendez-vous au local de l'association, par courriel ou par téléphone. L'équipe « tech » répond quant à elle aux demandes effectuées par courriel ou par chat.

modalités d'accès aux services
Services accessibles à tou⋅tes sans inscription
Services accessibles aux membres / coopérateurs
Autres modèles économiques

La plupart des services sont réservés aux adhérent⋅e⋅s, qui paient une cotisation libre. Infini bénéficie également d'argent public sous la forme de subventions, d'appels à projet et d'investissements. Les services copie des frama-*, appelés « outils libres », sont en libre accès : un discret appel aux dons est présent sur les sites concernés, mais ce sont pour l'instant les ressources propres de l'association qui les financent.

Fiche fonctionnement - Sud-Ouest.org

Type de structure
Association
Création
2010
Membre depuis
Organisation de la structure
Services à prix libre de courrier électronique et de listes de discussion avec le moteur de listes Sympa
Nombre d'employé⋅es
0 personnes
Nombre de bénévoles
10 personnes
Rôles des membres

- un petit cercle d'administrateurs techniques pour faire tourner les services - un petit cercle d'administrateurs associatifs, dont secrétaire et trésorière, incluant des représetants de l'ABUL et l'AFUL, personnes morales membres fondateurs - un cercle un peu plus large d'une dizaine de bénévoles pour le support aux adhérents

Typologie des utilisateur·ices des services

Des personnes physiques (particuliers), des personnes morales (associations, syndicats, amap…) et des collectifs non constitués en associations

Assistance aux utilisateur⋅ices

Support par documentation sur le site https://sud-ouest.org/category/documentation et par courriel, via les listes de diffusion et par le système de gestion de tickets d'incident de Dolibarr, voire parfois une aide directe entre adhérents proches.

modalités d'accès aux services
Services accessibles à tou⋅tes sans inscription
Autres modèles économiques

Service libre à prix libre Les comptes de l'association sont sains, tout le résultat d'exploitation est réinvesti dans les mises à jour de sécurité ou l'amélioration des services proposés aux adhérents. Recettes : Adhésion unique 2 € pour un particulier, puis participation à montant libre. Dépenses : Une fois la maintenance technique assurée il y a relativement peu de frais fixes en dehors de l'hébergement. L'essentiel du travail est assuré par des bénévoles, mais l'association peut faire appel à un prestataire professionnel pour les opérations de maintenance ou mises à jour importantes, deux fois par an environ.

Fiche fonctionnement - FACiL

Type de structure
Association
Création
2003
Membre depuis
Organisation de la structure
https://facil.qc.ca/association/charte
Nombre d'employé⋅es
0 personnes
Nombre de bénévoles
10 personnes
Rôles des membres
  • 40-50 adhérents (individus, entreprises, organismes sans but lucratif)
  • 7 membres d'un conseil d'administration élu lors des assemblées générales annuelles
Typologie des utilisateur·ices des services

Nous avons décrit dans notre wiki les types ou catégories de services qu'il est possible et souhaitable d'offrir :

https://wiki.facil.qc.ca/view/Comit%C3%A9_FACIL_TI/ServicesFACIL/Types

Assistance aux utilisateur⋅ices

Entraide dans les Forums du libre du Québec :

https://forumsdulibre.quebec/c/facil/services-faciles-entraide/18

Contributions (rapports, code, doc, etc.) dans code.facil.services (gitlab) :

https://code.facil.services/facil

Des formations seront offertes dans une phase ultérieure du projet.

modalités d'accès aux services
Services accessibles à tou⋅tes sans inscription
Services accessibles aux membres / coopérateurs
Autres modèles économiques

Adhésions et dons

Fiche fonctionnement - roflcopter.fr

Type de structure
Collectif
Création
2011
Membre depuis
Organisation de la structure
roflcopter.fr est un projet d'auto-hébergement colocatif, fief de la libération des données personnelles.
Nombre d'employé⋅es
0 personnes
Nombre de bénévoles
3 personnes
Rôles des membres

3 co-fondateurs et tous admin de la plateforme.

Typologie des utilisateur·ices des services

Services tout public dans le respect de la charte d'utilisation

Assistance aux utilisateur⋅ices

Rencontre des utilisateurs sur Toulouse et orientation en fonction du besoin. Accompagnement par mail ou via Mastodon.

modalités d'accès aux services
Services accessibles à tou⋅tes sans inscription
Autres modèles économiques

Les services publiques sont en accès libre avec possibilité de faire des donnations ponctuelles (Paypal) ou régulières (liberapay).

Fiche fonctionnement - Nomagic

Type de structure
Association
Création
2018
Membre depuis
Organisation de la structure
Préalablement une micro-entreprise enregistrée en Angleterre sous le nom Private limited Company NOMAGIC LTD, puis une entité informelle, Nomagic est devenu une association loi 1901 en Février 2021.

Nomagic propose des services en ligne à ses membres désireux-ses de pouvoir utiliser des alternatives viables et fonctionelles aux géants du Web.
Nombre d'employé⋅es
3 personnes
Nombre de bénévoles
3 personnes
Rôles des membres

Directeur / Architecte / Implementation / Support / Maintenance / Documentation, Trésorier, Secrétaire

Typologie des utilisateur·ices des services

Voir les CGU affichés sur le site.

Assistance aux utilisateur⋅ices

Documentation en cours de complétion (80% actuellement). Envisage des rencontres organisées si le nombre d'utilisateurs augmente. Support disponible par mail, messagerie instantanée, etc.

modalités d'accès aux services
Services accessibles à tou⋅tes sans inscription
Services accessibles aux membres / coopérateurs
Autres modèles économiques

Prix unique sur une base de 2€ par semaine, adhésion minimum par tranche de 3 mois (24€), soit 96€ par an pour tous les services réservés aux adhérents Nomagic. Une adhésion à tarif réduit est possible pour les personnes en difficulté à faible revenus (voir sur le site).

Voir le catalogue des services pour les services accessibles sans contrepartie.

Fiche fonctionnement - Chapril

Type de structure
Association
Création
2016
Membre depuis
Organisation de la structure
Chapril est l'un des groupes de travail de l'April. Chapril fonctionne principalement avec une équipe de bénévoles : un animateur général, une équipe d'administrateurs et administratrices systèmes qui maintiennent l'infrastructure, et une équipe d'animateurs et d'animatrices de services qui s'occupent d'un (ou plusieurs) service(s) unitairement.

Régulièrement des réunions mensuelles ont lieu pour faire un état des lieux des tâches réalisées et à faire. Tout est déclaré sur le site https://agir.april.org/projects/chapril .
La liste de discussion chapril@april.org est l'un des principaux vecteur d'échanges, de débats et de décisions. Il existe également un canal IRC #april-chapril sur le réseau Libera Chat.

Le nombre d'employé⋅es ci-dessous concerne l'April.
Nombre d'employé⋅es
4 personnes
Nombre de bénévoles
15 personnes
Rôles des membres

Le Chapril fonctionne en mode « approche agile », « état d'esprit agile ». C’est-à-dire adapter les méthodes agiles à notre fonctionnement, comme des sources d'inspiration plutôt que des règles à suivre de façon stricte.

Dans ce cadre, il y a quatre rôles : Product owner (valide les priorités des travaux et les orientations générales), Scrum master (organise l'action), AdminSys (gère l'infrastructure technique globale), AnimSys (gère un service).

Typologie des utilisateur·ices des services

Tout le monde.

Assistance aux utilisateur⋅ices

Site vitrine https://www.chapril.org/, sensibilisation dans l'activité de l'April (radio, internet, etc.), liste de discussion : https://listes.april.org/wws/info/chapril, IRC : https://webchat.april.org/#april-chapril , un courriel de support par service (nomduservice-support@chapril.org)

modalités d'accès aux services
Services accessibles à tou⋅tes sans inscription
Autres modèles économiques

Services gratuits et ouverts à tout le monde. Pour soutenir, il suffit d'adhérer à l'April (https://april.org/adherer).