La plupart des services sont accessibles à tous les adhérent.e.s, à jour de leur cotisation uniquement. Certains services sont en libre accès comme videochat.defis.info, mobilizon.defis.info. Toutes les options d'hébergement (site web...) sont payantes en sus de la cotisation d'adhésion.
Accompagnements par les salariés et les bénévoles.
Ateliers, formations, mise à disposition de documentation.
Les adhérent·es (physiques et moraux) de l'association Défis.
Les techniciens salariés prennent en charges les services qui hébergent des données sensibles (nextcloud, mobilizon...) et se chargent de veiller à la disponibilité des serveurs de production. Les bénévoles sont invités à travailler sur des services utiles aux adhérents qui ne manipulent pas leurs données sensibles.
Les salarié·es sont accompagné·es dans leurs missions par les bénévoles techniques et de médiation et le·s service·s civique·s.